「賽馬會專業創未來計劃」 | 首次求職者

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由香港賽馬會慈善信託基金策動及捐助的「賽馬會專業創未來計劃」分兩屆共四年進行,為期一年的專業見習計劃,並在「文創」、「創科」、「商社」及「社健」四大工作領域開設了16種新型工作職位,為接近1,000名首次求職的大專及大學畢業生提供具發展前景的入門工作見習機會。

你是否亦即將或剛從大專院校畢業沒多久,正在經歷由學校過渡至職場的過程嗎?不論你是想了解自己合適哪一種工作崗位、準備求職、撰寫履歷表、準備工作面試,抑或是準備入職,甚至已經入職,並且面對著不同的工作挑戰,這個頁面整合了「賽馬會專業創未來計劃」的經驗﹐為首次求職者分享與就業相關的心得和資訊:

你好!目前你正面對著職涯路上的什麼挑戰呢?我們有些建議和心得分享,也許能幫到你!


我想要發掘自身專長,了解如何撰寫履歷表

我正在為面試做準備

如何入職後繼續裝備自己

如何面對初入職場的挑戰?

透過履歷表展現自身專長

撰寫履歷表之前

你可以從兩個方向去撰寫履歷表:你是誰,以及僱主需要找怎樣的人。根據「賽馬會專業創未來計劃」成功為近1,000名首次求職者配對見習職位的經驗,我們發現,除了學歷背景及專業資格外,很多僱主在招聘時也會考慮應徵者的價值觀 (Values) 、態度 (Attitudes)、技能 (Skills) 和知識 (Knowledge) 。

VASK代表甚麼?
價值觀 (Values)
  • 判斷生命中何為重要的人事物的基礎。
  • 價值決定態度。當個人處事,包括作出行動和抉擇時,引用的基本原則。
態度 (Attitudes)
  • 個人對某些人、事、物的看法和反應,能影響其想法和行動。
技能 (Skills)
  • 讓個人能妥善處理人、事、物和資訊的能力。
知識 (Knowledge)
  • 有助完成特定任務的經驗、秘訣及方法。

了解自己的VASK:參考問題
  • 你想了解自己什麼?你怎麼看待自己?
  • 對你來說最難忘的經驗是什麼?為什麼?
  • 在這次經驗中,令你最愉快/自豪/滿意的情景是怎樣的?為什麼?
  • 在那次經驗期間或之後,你對自己有什麼新的認知?其中你最珍視的又是什麼?這個經驗反映出你有什麼態度或行為模式?你發現自己有什麼能力或強項?
  • 你會如何應用這些能力或強項來實現自己的目標?


撰寫履歷表

在了解自身特質與專長後,便可以開始撰寫履歷表了。你可以考慮使用CV360®的概念來撰寫你的履歷表。CV360®這個概念是從「延展工作」為基礎開發而成,一方面為了拉闊現時社會對「工作」的定義,強調「無酬」的工作經驗和「有酬」工作經驗同樣重要,再結合VASK框架,就能更全面地展示你是如何符合申請職位的要求,讓僱主了解你的成長過程中和工作經驗背後隱而未顯的價值、態度、技能和知識(例如:你可能在社區參與或創業經驗中展現了額外的技能和態度)。



甚麼是CV360


你可以按照自己需要,查看以下頁面,了解更多關於如何使用VASK和CV360®來發掘自身專長,撰寫履歷表!

VASK參考清單:
VASK四個方向的參考描述句/詞
「強項為本」人才配對模式-參考指導問題:
從求職者、僱主和青年工作者的角度了解求職這件事

為面試做準備

當你獲得面試機會後,記得提前準備,因為這正是你表現能力,實現個人事業及人生目標的重要一步!

基本準備流程
參考面試問題
面試後的總結

基本準備流程
  • 再次閱讀招聘職位的工作內容和已提交的履歷表
  • 仔細分析工作描述,甚至公司介紹、企業使命和核心價值、重要項目等資訊,列出相關VASK,並和履歷表中自己的VASK做比對
  • 按照比對結果,準備中英文自我介紹
  • 思考僱主可能會提出與履歷、「無酬」工作經驗、工作情境有關的問題,並準備相關回應
  • 選擇適合的穿著,展現你的專業態度
  • 面試時自信地展現你的個性、能力和興趣
參考面試問題
  • 你會如何運用你的VASK來協助完成此職位的工作需要,為企業和客戶帶來價值?
  • 有什麼經驗或故事能夠展示你的 VASK 與我們公司和這個職位的需求互相契合?
  • 你認為你的 VASK 將如何幫助你在長遠的職業生涯中取得進步?
  • 在這個專業領域中,你的 VASK 如何能夠進一步發展?
  • 請分享你的短期和長期個人事業方向和目標。
  • 若遇上某種情況,你會如何處理?


面試後的總結
  • 面試過程中,是否有向面試人員清楚展示「聘用你的理由」和「自己適合此崗位」?
  • 是否有向面試人員充分展現你對該職位的興趣?
  • 這次面試是否有加深你對自己的認識?
  • 這次面試有沒有其他做得不錯或需要改善的地方?
要通過求職面試並不是容易的事,無論成功與否,你亦可以透過上述的問題反思在過程中的表現,積累不同的經驗作日後參考之用。

如何做好入職準備

恭喜你獲錄取,準備迎來人生的新里程,踏入精彩的職場世界!計劃的合作夥伴香港中文大學香港亞太研究為見習生提供了以下的專業職涯輔導,供準備入職的你參考,在入職初期掌握工作要求、學習時間管理、溝通協作等技巧,順利適應並展現出色的職場表現。


提升個人效率
列出每日 / 每週工作清單,並依據重要性和緊迫性排序執行。同時培養集中精力完成任務的能力,避免被瑣碎事務分散注意力。
職場溝通技巧
剛進入職場的你,可能會面臨各種需要溝通的情況。不同類型的人傾向於不同的溝通方式,例如重視邏輯和結果或強調建立良好關係的溝通方式等。在合適的場合、對著不同人採用不同的溝通技巧,有助建立良好的職場形象。
期望管理的藝術
學會合理地說「是」或「否」,既能展現積極主動,又不會承接過多無法完成的任務。說「是」時,要確保自己有能力完成;說「否」時,要有合理解釋,並提出替代方案。適當地管理工作期望,有助於建立良好的職場形象。
人際關係與團隊協作
如有不確定之處,可主動與上司及同事溝通,學會表達自己的想法和需求,積極參與團隊決策。良好的團隊協作,有助於提高工作效率與成果。
職涯規劃
定期檢視自己的VASK,了解自己的成長,並按照未來職涯規劃,持續提升和拓展自己的VASK。
提升抗逆力
學習對事不對人,用不批判的態度對待自己和別人,同時,可以參考「邁向身心健康的五種方法」等工具,提升情緒覺察力,加強身心健康。

如何入職後繼續裝備自己

計劃系統化的培訓模式以及職涯輔導有助支持及提升首次求職者由學校過渡到職場的就業能力,並且啓發他們將「Caring Profession」的理念融入在工作中。兩屆計劃的見習生對在職培訓及職涯輔導的滿意度均超過八成。

入職後的你,可以考慮參考計劃的培訓和輔導內容,從多方面提升自我:

職前訓練營
入職前的特備訓練營安排:
第一個星期:軟實力及價值觀
  • 提升見習生的職場軟技能
  • 從有效溝通到團隊協作和解難能力
第二個星期:行業特備培訓
  • 以行業的特性及發展作主導
  • 讓見習生認識基礎行業知識、技能
  • 探討相關工作崗位長遠的職場規劃
針對所在行業的培訓:
文創・有心
社企及文創類

  • 社會創新/文化/藝術/創意界的基本概念及生態介紹
  • 藝術與創意空間參觀
  • 社區探索及設計思維工作坊
  • 真人圖書館

幼兒藝術教育類

  • 《幼稚園教育課程指引》介紹
  • 兒童發展及學習理論與案例
  • 藝術教育對兒童發展的影響
  • 遊戲與兒童發展的探究
  • 教師的角色
  • 活動帶領及課室管理技巧
  • 幼兒教育及相關機構參訪
  • 幼兒教育機構的工作日常

創科・有心

  • 創科行業介紹及未來發展
  • 各類工作坊(設計思維、產品設計、批判思考與解難能力、網絡營銷、UX/UI及網頁設計)
  • 各類最新創科技術介紹(3D印刷、元宇宙、區塊鏈技術、虛擬貨幣、數據科學、人工智能)
  • 計劃提案技巧
  • 聯合國可持續發展目標介紹
  • 「有心」創業及商業模式介紹
  • 成功創科企業案例
  • 以人為本的創科領域趨勢介紹
  • 企業參觀

商社・有心

  • 企業社會責任概念及案例
  • ESG和聯合國可持續發展目標介紹及案例
  • 永續性報告及國際/本地指標
  • 可持續發展傳訊
  • 企業社會責任工作報告研集
  • 物業管理七大範疇介紹
  • 社會服務新趨勢
  • 社交媒體文案和圖像及影像制作
  • 數據分析及處理
  • 設計思維工作坊
  • 企業參觀

社健・有心

  • 殘疾人士/長者身心轉變和常見疾病及評估
  • 服務技巧分享(如:飲食、扶抱、外出、溝通、輪椅使用、量度生命表徵、活動設計及執行)
  • 服務單位參觀
  • 樂齡科技介紹
  • 急救工作坊
  • 職業操守和相關法規介紹
  • 一般疾病或精神障礙及評估和預防方法
  • 復康工作及工具
  • 精神障礙污名化情況
  • 香港社區支援資源介紹


入職後持續培訓

「賽馬會專業創未來計劃」透過進階式的持續學習與培訓,幫助見習生不斷提升行業和有關職位的專業技能和知識。計劃除提供專業培訓外,亦鼓勵見習生積極參與行業實踐及社會服務。

社區參與、藝術思維、創意和傳播工作坊、插畫家經驗分享等。
商務禮儀工作坊、職位專業技能培訓、業界交流活動、學習業務分析、數據處理等工具
ESG項目參觀、環保活動等。
服務單位參觀、急救課程、精神健康急救課程、運動處方與治療、社區健康諮詢師培訓課程等。

社會創新研討會

計劃亦為見習生舉辦了兩場社會創新研討會,分享如何用不同工具去分析及尋找方法去解決社會問題。內容包括:

  • 分享教育科技初創公司的成功個案及經驗,展示社會創新理念與相關工具的應用
  • 透過真實的社區個案,啟發見習生利用社會創新思維去解決不同的社會問題,以達致可持續發展

定期小組職涯輔導

職涯輔導透過審視見習生於工作中面對的挑戰,培養他們的抗逆力,探索更多不同解決問題的方式及協作方法。這些指導不但協助見習生發展多方面的軟技能,同時亦在過程當中讓他們建立朋輩支援的網絡,並且深化自我對VASK在職涯規劃中的理解。

計劃設計:

以小組形式進行,每組有來自不同行業領域的見習生以促進交流。一年的專業見習計劃安排了共六節的職涯輔導 (每節約兩小時),每次均有不同的主題,包括:

從學校過渡至職場:DISC個性測試、認識及接納團隊中的異同
職場的價值觀及態度:深入了解自己作為職場新鮮人的VASK、職場上各類行為表現、職場禮儀、情緒支援、相關案例分享
個人工作效率:檢視VASK是否有隨著工作和時間改變、時間管理技巧、提升效率和工作成效的方法、情緒支援、相關案例分享
職場溝通技巧:檢視職位的VASK、溝通技巧培訓、情緒支援、相關案例分享
人際關係管理:協作方法技巧分享、情緒支援、相關案例分享
職涯規劃:總結整個見習計劃的VASK改變與成長、從僱主反饋意見中學習、見習計劃後的職涯規劃與發展、整個見習計劃的經驗回顧、一對一建議分享

如何面對初入職場的挑戰

教育及培訓夥伴香港中文大學香港亞太研究所在是次兩屆計劃的調查結果中發現,首次求職者在職場上均面對著不同的問題和挑戰,當中包括:

溝通問題
與上司和同事無法達致有效溝通、上司指示不清晰和與服務使用者或客戶溝通遇到的困難
工作量問題
人手不足導致工作量過大、緊湊行程安排、工作時間長,或需應付緊急事項
工作能力
從事自己不擅長或與自己專業不相關的工作
缺乏指導或方向
無法獲得公司內部專業指導或缺乏成就感

那怎麼辦呢?除了邁向身心健康的五種方法﹐以下的情緒管理三部曲可能幫到你建立情緒抗逆力:

先覺察自己的情緒模式

了解事實:許多情緒和行為是由我們對事件的想法及詮釋所引起,並非由事件本身引起。但情緒影響我們對事件的想法,此時可以用不批判的態度觀察每個當下的時刻,改變事情的起因比批判更有效(對事不對人)。


檢視自己的習慣有否導致惡性循環

當你的情緒不負合事實,或隨著情緒行動是無效時,我們可以採取相反行動。每種情緒都有一種行為衝動,透過與其相反的行動來改變情緒。例如你感到恐懼,情緒會驅使逃跑及逃避的行為,但我們可以採取相反行動,嘗試接受或不逃避。


透過增加思想彈性、培養有效的應對模式,建立正面循環


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